联系方式总览:多渠道快速触达
无论你是想举报问题服务器、申请收录优质私服、反馈榜单数据异常,还是寻求商务合作,都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率,请根据问题类型选择对应渠道,避免重复提交。
官方邮箱
- 综合咨询与投诉:[email protected]
- 服务器收录申请:[email protected]
- 商务与广告合作:[email protected]
- 隐私与数据请求:[email protected]
在线客服与社区
- 在线客服:工作日 9:00-21:00,节假日 10:00-18:00(站内右下角入口)
- 玩家社区:支持发帖举报、点评服务器、找服组队,7×24小时开放
- 客服QQ(占位):800-XXXX-188
- 官方交流群(占位):群号 188XXXX88
办公地址
地址(占位):广东省深圳市南山区科技园XX路XX号XX大厦X层
邮编:518000
注:本站为线上信息平台,不接受线下到访,请通过线上渠道联系。
工作时间与服务承诺
我们的服务时间与响应标准如下,所有承诺均以工作日为计算基准:
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 工作日 9:00-21:00 | 5分钟内首次响应 |
| 邮件咨询 | 7×24 接收 | 24小时内回复 |
| 服务器收录申请 | 7×24 接收 | 7个工作日内完成初审 |
| 问题服务器举报 | 7×24 接收 | 48小时内核查并处理 |
| 隐私数据请求 | 7×24 接收 | 15个工作日内完成 |
| 商务合作 | 工作日 10:00-18:00 | 3个工作日内对接 |
特别说明:涉及玩家充值纠纷、账号被盗、服务器跑路等问题的举报,请务必提供服务器名称、区服、角色名、充值截图和时间线,信息越完整,核查效率越高。我们无法替玩家追回充值款项,但会将核实的问题服务器列入黑名单并在传奇sf排行榜中永久下榜。
各部门与业务线联系指引
为避免你的问题被转来转去,请直接按业务线联系对应团队:
- 榜单与评测组:负责传奇sf排行榜、传奇sf排行榜前十、传奇sf人气排行榜的数据核查与申诉。如你认为某服务器排名异常,或想申诉被误下榜,请发送邮件至 [email protected],标题注明"榜单申诉+服务器名称"。
- 收录审核组:负责新服务器收录。申请时需提供服务器名称、版本类型、官网地址、开服日期、在线人数证明、充值比例说明。资料不全将退回补充。
- 社区运营组:负责玩家社区管理、违规帖处理、版主招募。社区举报可通过帖子右下角"举报"按钮直接提交。
- 技术运维组:负责网站访问异常、页面报错、下载指引链接失效等问题。如遇页面打不开或数据不显示,请附上截图和设备信息。
- 商务合作组:负责广告投放、内容合作、数据接口对接。我们只接受与传奇私服生态相关的合作,拒绝赌博、诈骗、色情类内容。
常见问题与快速解答
Q1:我想让自己的传奇私服上榜,怎么申请?
发送邮件至 [email protected],附上服务器基本信息。初审通过后,我们会安排评测员进行为期7-15天的实测,包括在线人数抽样、充值体验、客服响应测试。评测免费,我们不收取任何上榜费用。
Q2:举报一个跑路服,需要提供什么?
请提供:服务器名称与官网、开服日期、关服或无法登录的时间、充值记录截图、客服失联证据。核实后我们会将该服务器列入黑名单,并在相关榜单页面标注警示。
Q3:为什么我的评论/帖子被删了?
常见原因包括:发布其他服务器的广告链接、包含联系方式、人身攻击、刷屏、发布违法信息。如认为误删,可通过在线客服申诉,附上帖子标题和发布时间。
Q4:你们收取服务器运营方的费用吗?
不收取排名费用。榜单排名完全依据评测数据。我们接受与传奇私服相关的展示广告,但广告位与榜单排名完全独立,广告合作方不会因此获得排名优待。
Q5:联系后多久能得到回复?
在线客服通常5分钟内响应;邮件24小时内回复;收录申请7个工作日内初审;举报核查48小时内处理。如超过承诺时间未收到回复,可再次发送邮件并在标题注明"催办"。