联系方式总览:多渠道快速触达

无论你是想举报问题服务器、申请收录优质私服、反馈榜单数据异常,还是寻求商务合作,都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率,请根据问题类型选择对应渠道,避免重复提交。

官方邮箱

在线客服与社区

  • 在线客服:工作日 9:00-21:00,节假日 10:00-18:00(站内右下角入口)
  • 玩家社区:支持发帖举报、点评服务器、找服组队,7×24小时开放
  • 客服QQ(占位):800-XXXX-188
  • 官方交流群(占位):群号 188XXXX88

办公地址

地址(占位):广东省深圳市南山区科技园XX路XX号XX大厦X层
邮编:518000
注:本站为线上信息平台,不接受线下到访,请通过线上渠道联系。

工作时间与服务承诺

我们的服务时间与响应标准如下,所有承诺均以工作日为计算基准:

服务类型服务时间响应承诺
在线客服工作日 9:00-21:005分钟内首次响应
邮件咨询7×24 接收24小时内回复
服务器收录申请7×24 接收7个工作日内完成初审
问题服务器举报7×24 接收48小时内核查并处理
隐私数据请求7×24 接收15个工作日内完成
商务合作工作日 10:00-18:003个工作日内对接

特别说明:涉及玩家充值纠纷、账号被盗、服务器跑路等问题的举报,请务必提供服务器名称、区服、角色名、充值截图和时间线,信息越完整,核查效率越高。我们无法替玩家追回充值款项,但会将核实的问题服务器列入黑名单并在传奇sf排行榜中永久下榜。

各部门与业务线联系指引

为避免你的问题被转来转去,请直接按业务线联系对应团队:

常见问题与快速解答

Q1:我想让自己的传奇私服上榜,怎么申请?

发送邮件至 [email protected],附上服务器基本信息。初审通过后,我们会安排评测员进行为期7-15天的实测,包括在线人数抽样、充值体验、客服响应测试。评测免费,我们不收取任何上榜费用。

Q2:举报一个跑路服,需要提供什么?

请提供:服务器名称与官网、开服日期、关服或无法登录的时间、充值记录截图、客服失联证据。核实后我们会将该服务器列入黑名单,并在相关榜单页面标注警示。

Q3:为什么我的评论/帖子被删了?

常见原因包括:发布其他服务器的广告链接、包含联系方式、人身攻击、刷屏、发布违法信息。如认为误删,可通过在线客服申诉,附上帖子标题和发布时间。

Q4:你们收取服务器运营方的费用吗?

不收取排名费用。榜单排名完全依据评测数据。我们接受与传奇私服相关的展示广告,但广告位与榜单排名完全独立,广告合作方不会因此获得排名优待。

Q5:联系后多久能得到回复?

在线客服通常5分钟内响应;邮件24小时内回复;收录申请7个工作日内初审;举报核查48小时内处理。如超过承诺时间未收到回复,可再次发送邮件并在标题注明"催办"。

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